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Information Technology Lead – Kinshasa
DR Congo-Kinshasa
Abt is committed to providing reasonable accommodations for applicants with disabilities during our recruitment process. If you require such an accommodation, please send an email to our Human Resources team at accessibility@abtglobal.com with your full name, email address, job you are applying to and the nature of your accessibility issue.
BE THE FIRST TO APPLY
JOB DESCRIPTION
Le monde à Abt
Résoudre les problèmes les plus urgents du monde et améliorer la qualité de vie des gens du monde entier est ce que nous faisons chaque jour chez Abt Associates. Créer un monde plus équitable n’est pas une mince affaire, mais nous sommes motivés par de grands défis.
Nous sommes une équipe de 4 000+ personnes dans plus de 50 pays travaillant à l’unisson et axées sur la situation dans son ensemble. Ce n’est qu’en partageant notre engagement et notre énergie que nous apportons des changements et que nous repoussons les limites de ce qui est possible. Nous accueillons la diversité des idées, des parcours et des points de vue – rejoindre Abt signifie avoir accès à des penseurs exceptionnels au sommet de leur art.
Pour prospérer chez Abt, il faut faire preuve de flexibilité et de collaboration. Notre culture ouverte vous permet d’équilibrer votre travail et votre vie personnelle au besoin afin d’optimiser votre bien-être personnel. La création d’un monde plus équitable commence de l’intérieur – nous nous occupons des gens du monde entier, et nous ferons de même pour vous.
Prêt à accepter un travail gratifiant et significatif ? C’est maintenant votre chance.
Responsabilités essentielles
- Effectuer le soutien des ordinateurs de bureau et portables, y compris l’entretien préventif de routine, l’installation de correctifs et de mises à niveau logicielles et le dépannage des problèmes matériels ou logiciels en personne, par téléphone ou à l’aide d’outils d’accès à distance.
- Suivez et traitez tous les incidents, demandes et tâches du personnel de support informatique du projet à l’aide de l’outil de gestion des tickets ServiceNow.
- Gérer le réseau informatique du projet, en coordination avec le personnel régional et/ou les fournisseurs d’Abt IT, ainsi qu’avec le personnel IT aux États-Unis.
- Assurez-vous d’une connexion Internet stable et cohérente dans l’ensemble du bureau du site, signalez tout problème et travaillez avec le FAI pour le résoudre.
- Assurer la fonctionnalité des systèmes de sauvegarde et l’intégrité des données de l’utilisateur et du projet.
- Tenir à jour la « liste d’inventaire des postes de travail », suivre l’inventaire physique de tous les équipements (PC, ordinateurs portables, imprimantes, etc.) et mettre à jour les enregistrements des actifs sur une base mensuelle sur ServiceNow
- Fournir un soutien technique pour résoudre les pannes majeures, les défaillances du réseau ou du système telles que les pannes de serveurs, les pannes de pare-feu, les attaques de virus, etc.
- Imagez, réimagez, configurez et joignez des ordinateurs portables Abt au domaine.
- Créer (et mettre à jour si nécessaire) un plan de reprise après sinistre pour le bureau.
- Aider à la gestion des stratégies de groupe et des autorisations de fichiers pour les utilisateurs et les groupes du projet.
- Assurez-vous que chaque système Abt dispose de certificats valides et d’outils de sécurité à jour, et que tous les membres du personnel respectent les règles et les processus de cybersécurité.
- Assistez et participez à des conférences téléphoniques mensuelles sur les TI avec International IT Management (réunion mensuelle de tous les gestionnaires TI), à des réunions 1×1 et à toute autre réunion.
- Identifier et communiquer les améliorations apportées aux processus qui permettront au personnel du site d’augmenter son efficacité et sa productivité.
- Fournir une formation de base aux utilisateurs sur l’inclusion des produits MS Office, l’orientation informatique des nouveaux employés, l’utilisation des ressources informatiques acceptables et les outils de collecte de données, et faciliter l’achèvement des autres formations requises.
Qualifications requises :
- Diplôme de licence en science informatique, programmation informatique ou autre domaine se rapportant à l’IT.
- Au moins 8 ans d’expérience professionnelle en administration du réseau IT dans un environnement Windows, y compris support d’accès à l’internet.
- Expérience dans l’utilisation d’outils de gestion des tickets de support informatique, ex : ServiceNow
- Capable de gérer et de fournir une supervision technique aux programmeurs subalternes et consultants.
- Capacité profonde à travailler en collaboration avec les responsables de niveau élevé et des conseillers techniques.
- Compétence avérée à travailler de manière indépendante.
- Une expérience professionnelle dans des ONG ou des organisations internationales est un atout
- La maîtrise de l’anglais est un atout
Ce que nous offrons
Nous favorisons un environnement où vous pouvez vous épanouir à votre façon. Nos programmes novateurs de rémunération globale sont conçus pour vous aider à concilier votre travail et votre vie personnelle. L’approche de votre bien-être s’articule autour d’avantages sociaux complets et de développement professionnel.
Abt Associates est un employeur d’action positive et d’égalité des chances qui s’engage à favoriser une main-d’œuvre diversifiée. Abt Associates offre des salaires compétitifs sur le marché et des avantages sociaux complets. Les candidats locaux sont fortement encouragés à postuler.
Avis de non-responsabilité : Abt Associates ne demandera jamais d’argent aux candidats en échange d’une offre d’emploi.
ABOUT US
Around the world, vulnerable populations face an array of complex problems. At Abt Global, we’re committed to making fundamental societal change in these disproportionately affected communities. We help wherever we’re needed. Here, you’ll collaborate with an international network of talented colleagues as you design and implement solutions for critical health, climate, economic, and governance issues. In partnership with local and indigenous communities you will help to improve lives and livelihood. All the while having the support and encouragement of leaders who always put your career and wellbeing first. Come make a World of Difference with us.
At Abt, our commitment to creating a more equitable society for populations around the world starts from within. We understand how communities can flourish when people are given the right resources and support, and at Abt we continuously strive to cultivate a culture where there are no barriers to personal and professional fulfilment. Our welcoming and inclusive environment, our stance on employee wellbeing and flexibility, our deliberate approach towards expanding our talent representation, and our Employee Networking Groups are just some of the ways we ensure that everyone at Abt can thrive. With an eye towards continuous improvement, we know there’s always more to be done. And we’re set on doing it.
APPLY NOW
JOB INFO
- Job Identification105560
- Job CategoryDigital and Technology
- Posting Date07/19/2024, 07:43 PM
- Locations Kinshasa, Congo DR
- Job ScheduleFull time
- Regular or TemporaryRegular
- Number of Openings1
- © MapTiler © OpenStreetMap contributors © Oracle CorporationTermsLegal Notices
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