L’Associé(e) Principal(e) ICT aura la charge de fournir un soutien ICT aux utilisateurs dans le bureau en veillant à ce que des solutions efficaces soient fournies pour tous les incidents et toutes les questions concernant les opérations et services ICT.

L’UNICEF travaille dans certains des endroits les plus difficiles du monde, pour atteindre les enfants les plus défavorisés du monde. Pour leurs sauver la vie. Pour défendre leurs droits. Pour les aider à réaliser leur potentiel.

Dans 190 pays et territoires, nous travaillons pour chaque enfant, partout, chaque jour, pour construire un monde meilleur pour tous.

Et on n’abandonne jamais.  On compte sur vous ? | UNICEF – YouTube

Pour chaque enfant, une voix  

La République démocratique du Congo (RDC) connaît une crise prolongée de près de trois décennies, aggravée par des chocs climatiques et des flambées sanitaires récurrentes. Depuis 2014, le bureau de l’UNICEF en RDC met en œuvre des approches innovantes pour mieux servir ses objectifs directs et indirects et pour alimenter les mécanismes de responsabilisation.

Ainsi, grâce au Plan stratégique 2020-2024, l’UNICEF contribue à la réalisation du Programme de développement à l’horizon 2030. Ce programme exige que les bureaux de pays explorent et mettent en œuvre toutes les approches pratiques, y compris des solutions innovantes pour améliorer l’échelle et la qualité des résultats obtenus pour les enfants.

Pour en savoir plus sur le travail de l’UNICEF en RDC, veuillez visiter le site UNICEF- Democratic Republic of Congo.

Comment pouvez-vous faire la différence ?

Sous la supervision directe du Chargé des Opérations de Kalemie, l’Associé(e) Principal(e) ICT aura la charge de fournir un soutien ICT aux utilisateurs dans le bureau en veillant à ce que des solutions efficaces soient fournies pour tous les incidents et toutes les questions concernant les opérations et services ICT. Il sera responsable du soutien aux utilisateurs et de la conservation de la documentation pertinente sur les problèmes, les processus et les procédures avec le Global Help Desk.

Vos responsabilités :

• Fournir, sur la base d’une évaluation faite par le Manager ICT (Kinshasa) du statut et des besoins en la matière, un support et un accompagnement techniques pour l’administration d’une infrastructure ICT sûre et sécurisée ;
• Assurer l’administration du réseau informatique multi-utilisateurs du bureau ainsi que des données et des installations de télécommunication ;
• Établir et maintenir le réseau local et procédures dans le sous-bureau;
• Installer les nouvelles versions des systèmes et régler les problèmes ad-hoc des utilisateurs ;
• Exprimer le besoin en matériel informatique, matériel de télécommunications et logiciels en adéquation avec leur cycle de vie et selon les procédures en vigueur ;
• Tenir à jour l’inventaire du matériel informatique et télécom dans le sous-bureau;
• Assurer la sécurité des données sur les serveurs, PC et laptops des utilisateurs. Cela implique la sauvegarde régulière et le stockage sécurisé des données, la mise en place de mesures d’intervention d’urgence ainsi que la fourniture d’énergie aux systèmes ICT, conformément aux normes internationales établies ;
• Assurer le support ad hoc aux utilisateurs aussi bien sur les problèmes matériels que logiciels, et faciliter l’identification des besoins de formation pour les utilisateurs ;
• Développer des applications spécifiques et des outils innovants pour soutenir l’efficacité du programme et des opérations ;
• Exécuter les autres tâches en matière d’ICT qui peuvent être demandées par le Chargé des Opérations, le Chef du bureau ou ICT Manager (Kinshasa);
• Conseiller le chargé des Opérations sur les normes MOSS liées aux Télécoms ;
• Guider l’examen et l’introduction de solutions techniques à l’appui du programme et des opérations tout en veillant à ce que les normes de l’UNICEF et le guide technologique soient respectés ;
• Contribuer et apporter des solutions aux problèmes numériques dans les processus de gestion de projet, l’élaboration et l’examen des termes de référence ainsi que la sélection des fournisseurs ;
• Apporter de la visibilité aux lacunes, aux opportunités et à la stratégie de mise à l’échelle de T4D pour soutenir les priorités du bureau de Kalemie;
• Travailler avec le chargé des opérations, le chef du sous-Bureau et les chefs de section pour co-créer des stratégies sur la manière dont la technique et l’innovation peuvent soutenir le programme national.

Pour assumer ce rôle et être considéré comme un défenseur des droits de chaque enfant en RDC, vous devez avoir :

• Être titulaire d’un diplôme de fin d’études secondaires complété par une formation supérieure technique en Informatique et Télécommunications ou toute autre discipline similaire ;
• Avoir une expérience professionnelle pratique d’au moins sept (7) ans dans le domaine des technologies de l’information, nécessitant des méthodes systématiques de dépannage et de résolution des problèmes, est requise ;

• Un premier diplôme universitaire dans le domaine pertinent combiné à (3) trois années supplémentaires d’expérience professionnelle peut être accepté en lieu et place de (7) sept années d’expérience.
• Un Master dans un domaine pertinent combiné à (2) deux années supplémentaires d’expérience professionnelle, peut-être accepté en lieu et place de (7) sept années d’expérience.

• Avoir travaillé dans une organisation internationale serait un atout ;
• Être capable d’entretenir des relations de travail dans un esprit d’équipe ;
• Avoir la capacité de travailler dans un environnement international et multiculturel ;
• Avoir la capacité à exprimer les idées et les concepts oralement et par écrit d’une façon claire et concise;
• Avoir d’excellentes connaissances du français et une bonne base en anglais ;
• Avoir la maîtrise des logiciels de gestion de base.

Pour chaque enfant, vous devrez démontrer…

Les valeurs fondamentales de l’UNICEF : Bienveillance, Respect, Intégrité, Confiance, Responsabilité et Durabilité sous-tendent tout ce que nous faisons et la façon dont nous le faisons.

Familiarisez-vous avec la Charte de nos valeurs .

Nos Compétences de Base sont : Cultiver la conscience de soi et démontrer un sens de l’éthique ; Travailler de façon collaborative; Établir et entretenir des partenariats ; Innover et épouser le changement ; Penser et agir de manière stratégique ; S’atteler à obtenir des résultats tangibles; Gérer l’ambiguïté et la complexité ; Accompagner, diriger et encadrer le personnel.

Pour consulter notre référentiel de compétences, rendez-vous ICI.

L’engagement actif de l’UNICEF en faveur de la diversité et de l’inclusion est essentiel pour obtenir les meilleurs résultats pour les enfants et nous encourageons tous les candidats, indépendamment de leur sexe, de leur religion et de leur origine ethnique, y compris les personnes handicapées, à postuler pour faire partie de l’organisation.

Pour ce poste spécifiquement, les candidatures féminines éligibles et qualifiées sont fortement encouragées.

Nous offrons un large éventail d’avantages à notre personnel, y compris des congés parentaux payés, des pauses pour allaiter, des heures de travail flexibles, prise en charge médicale et des mesures d’adaptation raisonnables pour les personnes handicapées.

L’UNICEF applique une politique de tolérance zéro à l’égard des comportements incompatibles avec les buts et objectifs des Nations Unies et de l’UNICEF, notamment l’exploitation et les abus sexuels, le harcèlement sexuel, l’abus d’autorité et la discrimination. L’UNICEF adhère également aux principes stricts de protection de l’enfance. Tous les candidats sélectionnés devront adhérer à ces normes et principes et seront donc soumis à une vérification rigoureuse de leurs références et de leurs antécédents. La vérification des antécédents comprendra la vérification des titres universitaires et des antécédents professionnels. Les candidats(es) sélectionnés(es) peuvent être amenés(es) à fournir des informations supplémentaires afin de procéder à ces vérifications.

Remarques :

Les nominations à l’UNICEF sont soumises à une autorisation médicale.  La délivrance d’un visa par le pays hôte du lieu d’affectation, qui sera facilitée par l’UNICEF, est requise pour les postes IP. Les nominations peuvent également être soumises à des exigences d’inoculation (vaccination), notamment contre le SRAS-CoV-2 (Covid). Les employés du gouvernement qui sont considérés pour un emploi avec l’UNICEF doivent normalement démissionner de leur gouvernement avant d’accepter une mission avec l’UNICEF. L’UNICEF se réserve le droit de retirer une offre d’emploi, sans compensation, si un visa ou une autorisation médicale n’est pas obtenu(e), ou si les exigences en matière de vaccination ne sont pas satisfaites, dans un délai raisonnable, pour quelque raison que ce soit.

Seuls les candidats(es) présélectionnés(es) seront contactés(es) et passeront à l’étape suivante du processus de sélection.