FHI360: Senior People and Culture Officer-Kolwezi

Senior People and Culture Officer

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Kolwezi, DRC

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End Date: April 15, 2026 (14 days left to apply)

job requisition id

Requisition – 2026200530

Contexte du Projet EpiC RDC

 

Le projet Meeting Targets and Maintaining Epidemic Control (EpiC) RDC, mis en œuvre par FHI 360 et ses partenaires, est financé par le Département d’État des États-Unis (DoS), via le Bureau de la Sécurité Sanitaire Mondiale et de la Diplomatie (GHSD). Le projet vise à accélérer la réduction de la mortalité maternelle, néonatale et infantile évitable en fournissant un paquet d’interventions vitales intégrées couvrant la Santé Maternelle et Infantile (SMNE), la Nutrition, et le Paludisme dans neuf provinces de la République Démocratique du Congo (RDC).

 

Le programme adopte une approche géographique par phases, avec quatre provinces désignées à « Pleine Présence » (Haut Katanga, Lualaba, Kasai Oriental, et Lomami) pour un soutien complet et immédiat, et cinq provinces à « Présence Minimale » pour un soutien ciblé sur le paludisme.

IFRC: Coordinator, Human Resources-Kinshasa

 

Alignement avec la Stratégie America First (AF-GHS)

 

Le projet EpiC RDC est strictement guidé par les principes de la nouvelle Stratégie Mondiale de Santé America First (AF-GHS) du gouvernement américain. Cette stratégie marque un tournant majeur dans la coopération internationale en santé et exige du projet :

 

Efficacité et Redressement du Système : La réduction de l’inefficacité, de la duplication des systèmes de prestation de services et des coûts de l’assistance technique non directement liés aux services de première ligne. Appropriation Nationale (Country Ownership) : Le renforcement de l’autonomie, de la résilience et de la durabilité du système de santé congolais. Le projet s’engage dans un plan de transition quinquennal vers l’appropriation complète et le financement par le Gouvernement de la RDC. Intégration : L’obligation de mettre en œuvre un paquet de services totalement intégré (SMNE/Nutrition/Paludisme), en recherchant des synergies avec la Sécurité Sanitaire Mondiale (GHS) et le VIH. RESUME DU POSTE

 

Définit l’orientation stratégique en matière de Personnel et de Culture pour le bureau en RDC et assure la supervision ainsi que la gestion des Ressources Humaines pour garantir l’efficacité et l’efficience opérationnelle du bureau.

IFRC: Coordinator, Human Resources-Kinshasa

Développe des processus efficaces en collaborant avec des experts en la matière, des utilisateurs finaux et la direction pour identifier les ruptures de flux de travail dans les domaines fonctionnels, y compris, mais sans s’y limiter, l’administration des avantages sociaux, la rémunération, les relations avec les employés, le SIRH (Système d’Information des Ressources Humaines), la paie, et la formation & le développement.

 

Interprète les politiques et les pratiques. Assure la conformité avec les lois et réglementations nationales relatives à la rémunération, aux avantages sociaux, à l’emploi, à la paie et, le cas échéant, à l’indemnisation des accidents du travail. Gère les problèmes de relations avec les employés, tels que les plaintes de nouveaux employés ou autres préoccupations du personnel.

 

Sert de point de contact pour l’équipe et les responsables concernant les questions liées à leurs informations personnelles d’employé. Conduit les sessions d’intégration des nouvelles recrues (orientations) et peut gérer ou faciliter les entretiens de départ des employés (exit interviews). Prépare des rapports spéciaux en utilisant les données du SIRH.

 

RESPONSABILITES

 

Sous la supervision de People and Culture Manager, le Senior People and Culture Officer

 

Sert de ressource expérimentée dans plusieurs domaines, y compris, mais sans s’y limiter : le SIRH (Système d’Information des Ressources Humaines), la rémunération, les avantages sociaux, le recrutement, la paie, ainsi que la formation et le développement.

S’assure que le bureau du projet adhère aux meilleures pratiques en matière de normes d’emploi, aux politiques de Ressources Humaines et Culture Organisationnelle, ainsi qu’aux politiques et procédures de FHI 360.

Aide à l’évaluation des problèmes complexes générés au sein de son bureau, les évalue et recommande des solutions.

Promeut de manière proactive des relations client positives et encadre les autres afin d’assurer la satisfaction client.

Crée et rationalise les rapports et les processus.

Mène les processus d’intégration (orientation des nouveaux employés) et de séparation/entretiens de départ.

Prépare et maintient tous les dossiers personnels (physiques et électroniques), en veillant à ce que toutes les informations sur chaque membre du personnel soient à jour, exactes et correctement classées.

Mène des analyses des tendances RH et des activités de reporting pour identifier les opportunités et recommander des solutions.

Développe et met en œuvre des procédures, y compris des plans de communication, l’orientation des nouveaux employés et des programmes de formation.

Assure une réponse et une résolution rapides aux questions des employés en surveillant le temps de réponse des autres aux questions reçues.

Identifie les questions fréquemment posées et formule des recommandations sur la manière dont l’information devrait être communiquée au personnel.

Identifie et résout les problèmes commerciaux globaux grâce à une connaissance approfondie et à jour du droit du travail, du comportement organisationnel, de la gestion du changement, des meilleures pratiques et de la politique de l’entreprise.

Gère l’initiative d’amélioration continue et recherche constamment des moyens de rationaliser ou d’améliorer l’expérience utilisateur.

Peut mener des enquêtes et résoudre les problèmes courants de relations avec les employés.

Exécute toute autre tâche/responsabilité connexe qui pourrait lui être assignée.

Connaissances et Compétences Appliquées

 

Capacité à gérer les communications orales et écrites de manière autonome.

Capable de communiquer efficacement et avec tact avec tous les niveaux de personnel, les individus de cultures diverses et le public.

Démontre la capacité d’assumer une responsabilité unique et indépendante pour divers projets assignés.

Résolution de Problèmes et Impact

 

Travaille sur des tâches typiques d’un environnement de bureau administratif RH. Peut travailler sur des projets spéciaux et ad hoc, si nécessaire.

A la capacité de reconnaître et de suggérer des améliorations pour les situations qui s’écartent des pratiques acceptées ; demande l’avis de la direction avant d’agir.

Les erreurs peuvent avoir un impact sérieux sur les autres membres de l’équipe ou le fonctionnement du département et sa capacité à respecter les délais.

Supervision Donnée/Reçue

 

Le travail s’effectue sous une supervision limitée et des instructions générales sont données pour les nouvelles activités ou les missions spéciales.

Propose des idées et des suggestions pour améliorer l’efficacité, mais ne modifie pas les procédures sans l’approbation du superviseur.

Peut encadrer du personnel junior.

FORMATION & QUALIFICATIONS REQUISES *

 

Baccalauréat (Licence) ou son équivalent international.

Autres certifications professionnelles/de gestion pertinentes seraient un atout.

Expérience

 

Généralement 7 ans et plus d’expérience dans le soutien administratif RH complet dans un environnement de bureau.

Compétences avancées dans la suite MS Office (Word, Outlook, Excel, PowerPoint et Access) et les systèmes SIRH / Paie.

Une expérience de travail antérieure au sein d’une organisation non gouvernementale (ONG) est un atout.

Exigences Physiques Typiques

 

Environnement de bureau typique.

Capacité à passer de longues heures devant un écran d’ordinateur et à effectuer un travail répétitif au clavier.

Capacité à s’asseoir et à se tenir debout pendant des périodes prolongées.

Capacité à soulever/déplacer jusqu’à 2,5 kg (conversion approximative de 5 lbs).

This job posting summarizes the main duties of the job. It neither prescribes nor restricts the exact tasks that may be assigned to carry out these duties. This document should not be construed in any way to represent a contract of employment. Management reserves the right to review and revise this document at any time.

 

FHI 360 is an equal opportunity and affirmative action employer whereby we do not engage in practices that discriminate against any person employed or seeking employment based on race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national or ethnic origin, age, marital status, physical or mental disability, protected Veteran status, or any other characteristic protected under applicable law.