Le poste

Le RDCpass entre dans sa phase pilote à Kinshasa. Pour la réussir, le Ministère de l’Économie Numérique recrute ses 50 premiers Agents d’Enregistrement et d’Accompagnement Citoyen.

Vous serez le premier contact entre le citoyen et le RDCpass. Votre travail : que chaque personne reparte enregistrée, informée et en confiance.

Vos missions

• Accueillir les citoyens sur les sites d’enregistrement et les orienter dans leur démarche.
• Expliquer le RDCpass en termes simples : à quoi il sert, comment s’enregistrer, quels documents apporter.
• Accompagner chaque citoyen pas à pas dans le processus d’enregistrement, y compris les personnes peu à l’aise avec le numérique.
• Appliquer les procédures d’enregistrement avec rigueur et sans exception.
• Protéger la confidentialité des informations personnelles traitées à chaque étape.
• Signaler à votre hiérarchie les difficultés rencontrées sur le terrain.

Profil recherché

• Âgé de 21 ans au minimum.
• Titulaire d’un Diplôme d’État ou d’un équivalent reconnu.
• Bonne maîtrise du français ; capable de mener un échange simple en lingala.
• À l’aise avec un smartphone, une tablette et des formulaires numériques.
• Identifiant pouvant être formellement vérifié.
• Disponible pour la formation et le travail de terrain à Kinshasa.
• Les jeunes diplômés sont encouragés à candidater.

Ce qui fera la différence

L’intégrité, l’éthique, la discipline, la patience, la capacité à expliquer simplement et le respect strict de la confidentialité. Ces qualités pèseront autant que le diplôme : vous manipulerez des données personnelles et représenterez l’État face aux citoyens.

Formation

Les agents retenus suivront une formation avant leur déploiement sur le terrain à Kinshasa.